Informations de livraison


Reliable delivery by Canada Post


Les commandes sont envoyées au Canada et aux États-Unis par Postes Canada ou par des transporteurs internationaux et ont frais de livraison

✅ Nous expédions au Canada et aux États-Unis par Postes Canada ou par des transporteurs internationaux, ce qui est soumis à des frais de livraison, en fonction de votre emplacement. 
✅ Pour la région métropolitaine de Montréal, nous pouvons utiliser les services de sociétés de livraison locales ou effectuer des livraisons en personne.
✅ Les frais d’expédition exacts sont déterminés lors du paiement en fonction de votre emplacement, vous serez donc au courant de tous les coûts. 

Livraison gratuite

✅ Nous savons que tout le monde aime la livraison gratuite. 
✅ Et nous aimons nous charger des frais d’expédition si vous dépensez plus de 60 $ CAN (pour les commandes au Canada) et 100 $ CAN (pour les commandes des États-Unis).

Frais de douane

✅ Veuillez vérifier à l'avance les règlements douaniers de votre destination. 
✅ Les frais de douane pour le pays de destination sont la responsabilité du client si les produits sont achetés pour être livrés à l'extérieur du Canada.  
✅ Pour plus d'informations, s'il vous plaît contactez-nous.

Quand nous expédions votre commande

✅ Toutes les commandes sont remplies dans l'ordre dans lequel elles sont reçues.
✅ Les commandes passées avant 20 heures sont traitées le même jour. Les commandes passées après cette heure seront traitées le lendemain.
✅ Si tous les articles commandés sont en stock, nous expédierons votre commande le lendemain au plus tard.
✅ Les commandes sont livrées du lundi au dimanche uniquement entre 9h00 et 18h00. En cas de problème de disponibilité des stocks, nous vous contacterons pour vous informer et conserverons votre commande jusqu'à 7 jours à moins que vous ne nous demandiez de procéder autrement.
✅ Votre commande devrait être avec vous habituellement dans les 3-4 jours ouvrables après son placement, sauf si vous nous contactez pour nous faire savoir que vous souhaitez que la commande soit conservée pour un article en rupture de stock.  

Important

✅ Il est extrêmement important que l'adresse de livraison complète soit correctement saisie.
✅ Les messageries ne considéreront aucune indemnité pour les objets perdus à moins que l'adresse de livraison et le code postal soient corrects à 100%. 
✅ Sante de la Transylvanie ne peut être tenu responsable des objets perdus lorsqu'une adresse de livraison incorrecte a été fournie.
✅ Vérifiez également que vous avez entré votre adresse électronique correctement.
✅ Nous vous ferons parvenir des informations importantes concernant votre commande par courrier électronique.

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